Comparatifs
MadeForMed avis : agenda intégré ou assistant relié à votre logiciel
Quand vous tapez « MadeForMed avis » dans un moteur de recherche, vous voulez surtout savoir ce que fait sa standardiste virtuelle avant d’en parler à vos associés. Cette page ne donne pas de note. Elle décrit, à partir du site de l’éditeur et du nôtre, ce que chaque solution fait quand un patient appelle votre cabinet.
MadeForMed s’adresse principalement aux médecins généralistes et propose une standardiste virtuelle, Alice, qui répond aux appels, organise les rendez-vous dans son agenda intégré, recueille des messages et transfère des appels selon les réglages du cabinet. ClinicAll part d’ailleurs : l’assistant se présente comme votre accueil, recueille trois informations (nom, date de naissance, motif de l’appel) et travaille avec le logiciel que vous avez déjà. La question « ClinicAll ou MadeForMed » se règle donc souvent sur un seul point, l’agenda que vous voulez garder.
D’autres éditeurs et d’autres façons d’organiser l’accueil téléphonique sont réunis dans nos comparatifs. Ici, vous trouverez le tableau des deux solutions, chaque case avec sa source, puis le profil de cabinet auquel chacune s’adresse et les situations où MadeForMed convient mieux.
À qui s’adresse chacun
MadeForMed vise d’abord la médecine générale ; son site cite aussi les sages-femmes, les dentistes, les cabinets de groupe et les maisons de santé. L’éditeur réunit le téléphone et l’agenda : Alice place les rendez-vous dans l’agenda en ligne de MadeForMed, qui lit les créneaux libres pendant l’appel. Pour un cabinet qui utilise déjà cet agenda, ou qui accepte d’y passer, l’accueil et la prise de rendez-vous viennent du même fournisseur.
ClinicAll s’adresse aux cabinets qui gardent leur logiciel de gestion et veulent que le téléphone s’y adapte. En ophtalmologie avec Mikrono, le rendez-vous est dans votre agenda à la fin de l’appel, sans confirmation de votre part. Chez un opticien sous XEYEX, où le branchement est en cours de déploiement, l’assistant retient un créneau et votre équipe le confirme ; la page des intégrations indique où en est chaque logiciel.
En médecine générale, ClinicAll ne réserve encore dans aucun agenda. La demande de rendez-vous arrive à votre équipe, qui rappelle le patient pour la confirmer. Vos rendez-vous vous parviennent donc comme des demandes de rappel, pas comme des entrées dans l’agenda, et la page médecine générale détaille ce qui reste à votre secrétariat.
Une patiente appelle alors que toute l’équipe est partie déjeuner. L’assistant répond, comprend qu’elle veut un rendez-vous pour son fils et note les deux noms, le motif et les coordonnées de la mère. Au retour, votre équipe inscrit le rendez-vous dans l’agenda et rappelle la patiente ; avec MadeForMed, Alice l’aurait placé elle-même dans son agenda intégré.
Les cabinets du Luxembourg et de Lorraine reçoivent aussi des appels de patients anglophones. Le français et l’anglais sont vérifiés sur des lignes déjà en service, et nous validons toute autre langue sur votre ligne avant la mise en service. Le site de MadeForMed ne précise pas les langues dans lesquelles Alice répond.
L’assistant se présente comme l’accueil de votre cabinet, et comme la réceptionniste virtuelle du cabinet dès qu’un appelant le demande. Il ne donne aucun conseil médical et applique vos règles d’urgence. Il ne déplace ni n’annule jamais un rendez-vous lui-même : votre équipe confirme, à partir de la demande qu’il a notée.
Le centre d’aide de MadeForMed décrit un historique des rendez-vous et de leurs mouvements ; ClinicAll, lui, garde la trace de chaque appel. Le tableau de bord en conserve un résumé : pourquoi le patient a appelé et comment le joindre. Votre secrétaire ouvre sa matinée sur cette liste plutôt que sur la messagerie vocale.
Pour les appels qu’une personne doit prendre, l’assistant fait un transfert vers l’accueil quand il est ouvert et qu’une ligne de transfert est configurée ; sinon, il prend une demande de rappel. Les CGU de MadeForMed indiquent qu’Alice transfère des appels selon les réglages du cabinet. Si vous hésitez entre cet assistant et un standard qui répartit les appels entre vos postes, notre comparatif entre secrétaire IA et standard téléphonique montre ce que chacun fait d’un appel que personne ne peut prendre.
Côte à côte
| Fonction | ClinicAll | MadeForMed |
|---|---|---|
| Rendez-vous | ||
| Prend les rendez-vous dans le logiciel du cabinet | Oui, si le logiciel du cabinet le permet | Oui |
| Lit les disponibilités réelles | Oui, si le logiciel du cabinet le permet | Oui |
| Accueil des appels | ||
| Transfère vers l’équipe | Oui, quand l’accueil est présent | Oui |
| Demandes de rappel | Oui | Non précisé |
| Répond en dehors des heures d’ouverture | Oui | Oui |
| Plusieurs langues | Français et anglais vérifiés | Non précisé |
| Aucun conseil médical | Oui | Non précisé |
| Données et suivi | ||
| Résumés d’appel | Oui | Non précisé |
| Tableau de bord | Oui | Oui |
| Hébergement dans l’UE | Journal d’appels en Allemagne ; voix et téléphonie traitées aux États-Unis | Oui |
| Accord de traitement RGPD | Oui | Non précisé |
| Conditions et support | ||
| Support en français | Oui | Non précisé |
| Vous gardez votre numéro | Oui | Oui |
| Essai gratuit | Non | Non précisé |
| Sans durée minimale | Non | Oui |
| Offre | Par mois | Minutes incluses | Minute supplémentaire |
|---|---|---|---|
| Médecin exerçant seul TTC par mois | 299 € | Non précisé | Non précisé |
| Groupe de deux médecins tarif affiché TTC par mois et par médecin | 290 € | Non précisé | Non précisé |
| Moins de 200 rendez-vous créés par mois TTC par mois | 150 € | Non précisé | Non précisé |
Dernière vérification le 29 septembre 2026. Les faits viennent du site de chaque éditeur ; une modification de leur côté n’apparaît ici qu’à la vérification suivante. Notre méthode de comparaison
Quand MadeForMed convient mieux
Un médecin généraliste qui veut qu’un appel se termine par un rendez-vous posé, sans rappel de l’équipe, trouve chez MadeForMed ce qu’il cherche. Selon la page agenda de l’éditeur, Alice lit les disponibilités réelles de son agenda intégré et y inscrit le rendez-vous. En médecine générale, ClinicAll laisse encore cette dernière étape à votre secrétariat.
Si vous cherchez un seul éditeur pour l’agenda en ligne et pour le téléphone, MadeForMed répond à cette demande telle quelle. Avec ClinicAll, l’agenda reste celui de votre logiciel, et l’assistant n’y réserve que là où une intégration existe. Un cabinet qui change d’agenda de toute façon peut donc trouver plus direct de tout prendre chez le même fournisseur.
Les tarifs de MadeForMed sont publiés sur son site, avec une formule pour le médecin seul, une pour les groupes et une pour les cabinets qui créent peu de rendez-vous. Le tableau de cette page en reprend les montants, et vous comparez avant tout échange avec l’éditeur. Chez ClinicAll, le chiffre final vient d’un devis écrit, rédigé après 30 minutes d’échange au téléphone sur vos appels et votre logiciel ; nos tarifs présentent les formules sur lesquelles ce devis s’appuie.
Les conditions de sortie diffèrent aussi. Les CGU de MadeForMed décrivent un contrat à durée indéterminée, dont la fermeture peut être demandée à tout moment, avec un préavis et une lettre recommandée. Chez ClinicAll, la durée d’engagement suit une autre règle. Elle est fixée dans le devis écrit, avant la mise en service ; il n’y a pas de formule sans engagement.
Pour l’hébergement, les CGU de MadeForMed annoncent un stockage des données personnelles sur des serveurs en France ou dans l’Union européenne. Notre journal d’appels reste en Allemagne, mais un appel ClinicAll ne reste pas entièrement en Europe : la voix et la téléphonie sont traitées outre-Atlantique, aux États-Unis. La page sécurité détaille ces flux. Pour un cabinet qui veut tout garder en Europe, voilà une raison concrète de choisir MadeForMed.
Une alternative à MadeForMed se justifie dans d’autres cas : un cabinet d’ophtalmologie sous Mikrono, un opticien sous XEYEX, des patients qui appellent en anglais ou une équipe qui garde son agenda actuel. L’équipe qui met l’assistant en service et répond ensuite à vos questions travaille en français, depuis le Luxembourg. Pour chiffrer ce que les appels non pris représentent chez vous, le calculateur d’appels manqués part de vos propres chiffres.
Avant de signer, écoutez l’assistant au téléphone. La ligne de démonstration vous permet de l’appeler vous-même, et notre guide sur la joignabilité du médecin généraliste aide à fixer ce que votre accueil doit couvrir.
Questions
ClinicAll peut-il réserver dans l’agenda de MadeForMed ?
Non, ClinicAll n’est pas relié à l’agenda intégré de MadeForMed. L’assistant réserve aujourd’hui dans Mikrono, et l’intégration XEYEX est en cours de déploiement. Avec un autre agenda, il prend une demande de rappel que votre équipe traite.
Faut-il changer de logiciel pour utiliser ClinicAll ?
Non. L’assistant s’installe sur la ligne de votre cabinet et vous gardez votre logiciel de gestion. Là où aucune intégration n’existe, les rendez-vous arrivent comme des demandes de rappel dans le tableau de bord, et votre équipe les inscrit dans l’agenda.
L’assistant dit-il aux patients qu’il n’est pas une personne ?
Oui, dès qu’un appelant le demande. Il répond comme l’accueil de votre cabinet et se présente alors comme la réceptionniste virtuelle du cabinet. Il ne prétend jamais être une personne.
Que fait l’assistant quand un patient veut annuler ou décaler un rendez-vous ?
Il note la demande, avec le nom du patient et le rendez-vous concerné. Il ne déplace ni n’annule jamais un rendez-vous lui-même : votre équipe confirme, puis rappelle le patient si besoin.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Non. Vous pouvez appeler la ligne de démonstration, puis présenter vos appels et votre logiciel pendant un appel de 30 minutes. La mise en place fait ensuite l’objet d’un devis écrit.
Voyez-le répondre à un appel pour votre cabinet
Une démo de 30 minutes en visio. Nous vous montrons l’assistant en direct et examinons comment il s’intégrerait à votre cabinet, votre logiciel et vos règles.
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