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Qui est responsable

EXIGE SARL, Luxembourg, qui exploite ClinicAll sous la marque AInnovate, est le responsable du traitement des données décrites ici. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

Réservation d’un appel

Lorsque vous réservez un appel, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre cabinet, la langue que vous préférez, l’horaire choisi et, si vous le communiquez, votre numéro de téléphone.

Ces informations sont enregistrées comme un événement dans notre agenda Google et servent uniquement à tenir l’appel et à y donner suite. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).

Nous les conservons tant que nous sommes en contact au sujet de l’appel et les supprimons dans les 24 mois suivant notre dernier échange.

Protection du formulaire de réservation

Cloudflare Turnstile vérifie que le formulaire est utilisé par une personne ; Cloudflare traite pour cela des données techniques de votre navigateur. Pour limiter les abus, nous conservons une version hachée de votre adresse IP pendant 24 heures. La base légale est notre intérêt légitime à maintenir le formulaire utilisable (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Statistiques et cookies

Nous ne déposons aucun cookie publicitaire ni de suivi. Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui compte les pages vues sans cookie ni autre stockage dans votre navigateur.

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E-mail

Si vous nous écrivez, nous utilisons votre message et votre adresse pour vous répondre, et conservons la correspondance tant que nous sommes en contact et au plus 24 mois après notre dernier échange. La base légale est notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, point f) du RGPD), ou les mesures précontractuelles lorsque vous demandez un devis (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).

Qui d’autre les traite

Google (agenda et e-mail) et Cloudflare (hébergement, protection du formulaire et statistiques) traitent ces données pour notre compte. Tous deux sont établis aux États-Unis ; les transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et sur les clauses contractuelles types. Nous ne vendons pas de données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, une copie dans un format portable, ou encore la limitation du traitement ou vous y opposer. Écrivez-nous à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité luxembourgeoise de protection des données, la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), ou auprès de l’autorité de votre lieu de résidence.